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①大众版:当日连续输错5次锁定该渠道,当日/累计连续输错10次锁定登录密码。锁定后可通过网上银行大众版、柜台或拨打我行客服热线95379重置电子银行密码;
②专业版:当日连续输错6次锁定当日该渠道,当日/累计连续输错10次锁定电话银行。锁定后口令卡用户可致电我行我行客服热线95379进行密码重置,或本人持身份证、银行卡到我行任意网点办理密码重置。