个人网银主页面只能显示一级菜单，不能显示二级菜单，该如何解决？

　　答：如遇上述情形，您可参照下列步骤尝试处理：

　　步骤一：请您打开IE浏览器，点击页面右上方的“问号”，点击“关于Internet Explorer”查看您的IE浏览器版本，再根据您IE浏览器的版本，选择对应的兼容性设置方法。

　　IE9兼容性设置方法一：点选浏览器上方“工具”-“兼容性视图设置”。勾选“在兼容性视图中显示所有网站”。

　　IE9兼容性设置方法二：直接点击浏览器右上角“齿轮”状图标，点选“F12开发人员工具”，点击页面上方“浏览器模式（B）：IE9兼容性视图”。

　　IE10兼容性设置方法：打开IE浏览器，点击右上角“齿轮”状图标，点选“F12开发人员工具”，点击页面下方“浏览器模式”。

　　IE11兼容性设置方法：打开IE浏览器，点击右上方“工具”，在下拉菜单中选择“兼容性视图设置（B）”。弹出兼容性视图设置框，点击添加，添加“klb.cn”到兼容性视图中。勾选“在兼容性视图中显示Intranet站点（I）”及“使用Microsoft兼容性列表（U）”两项，点击关闭结束。

　　步骤二：请您在网络环境稳定顺畅的情况下，再度尝试网银操作。