个人网银业务操作时，系统提示“客户端证书无效”，该如何解决？

　　答：如遇上述情形，您可参照下列步骤尝试处理，并在每个步骤处理完成后重新进行网银操作，若仍存在问题请您按照下一步骤继续处理。

　　步骤一：请您确认交易录入的信息中是否含有特殊字符，或空格等内容。如有，请修改。

　　步骤二：请确认您插入的是正确的e盾。

　　步骤三：检查您的e盾是否和电脑正常连接。

　　请您打开“计算机”或“我的电脑”，若“有可移动存储的设备”下有宝石花标志的盘符，则表示连接正常。

　　

　　步骤四：重新下载并安装最新版“e盾客户端管理工具”。

　　1.请您点击以下快捷链接，进入下载中心，下载“e盾客户端管理工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）

　　

　　2.请根据您的e盾类别下载对应的客户端管理工具。建议您将安装文件的压缩包保存到“桌面”以便查找。

　　

　　3.请您在解压并安装“e盾客户端管理工具”后，关闭所有浏览器。

　　

　　步骤五：重新注册e盾证书。

　　1.请您在插入e盾后打开“客户端管理工具”。

　　

　　2.请您选择“证书”，点击“注册证书”。

　　

　　3.请您打开IE浏览器，点击“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”。

　　

　　

　　4.查看“个人”选项下是否有证书编号显示。如无显示，请您在注册证书期间尝试退出杀毒软件。