大众版

　　为提升我行电子银行服务品质，为广大客户提供更加便利的电子银行服务方式，我行推出了统一的电子银行大众版服务，包括网上银行、电话银行以及手机银行等电子银行渠道。

• 电话银行大众版介绍

　　大 众版是我行为满足客户的基本金融服务需求而推出的电子银行服务方式，凡持有我行个人银行卡的客户均可通过电话银行大众版进行账户查询、本人账户间资金划转 以及基础的理财管理服务。大众版无需在柜面进行签约注册，只需设置“电子银行密码”即可使用。电子银行密码以客户为单位进行设置，只需设置一次即可在各种 电子银行渠道使用。

• 电话银行大众版使用方法

　　第一步：设置电子银行密码

　　致电我行客服热线95379，进入语音菜单：自助语音（1）——电子银行密码（3）的语音选项输入客户证件号码、任意一张借记卡卡号、卡密码以及需设置的电子银行密码（6位数字）完成设置，或致电我行客服热线95379，进入语音菜单：人工服务（9），按照坐席引导对电子银行密码进行设置。

　　第二步：登陆电话银行大众版

　　拨打客服热线95379，通过自助语音或者人工引导的方式录入证件信息或卡号并验证电子银行密码后即可登陆。

　　第三步：轻松使用电话银行大众版

　　电话银行大众版提供客户查看在我行的所有银行账户的余额、明细信息，进行本人账户间资金划转、定期存款和通知存款管理、智能通知存款签约等功能。

• 业务规则

　　出于安全考虑，电话银行大众版暂不提供涉及客户资金转出的功能，如对外转账汇款、支付缴费等。如需使用相关功能，需携带银行卡和有效证件至我行营业网点办理电话银行专业版注册。

　　首次使用大众版之前需进行电子银行密码的设置，可通过网上银行、电话银行或到柜面办理。

　　电子银行密码连续输入错误5次，则当日锁定，次日自动解锁；连续输入错误10次，则永久锁定，需重新进行电子银行密码设置。